FAQ - wood.manufaktur

die gesuchten antworten

Häufig gestellte Fragen

Nicht immer kann alles direkt geklärt werden. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen hier die wichtigsten Fragen bereits im Vorfeld beantworten.

Fragen bzgl. Produkten

Alle Produkte werden in meiner kleinen Manufaktur, im wunderschönen Oberbayern, gefertigt.

Das Holz wird von regionalen Zulieferern eingekauft, die ich mit bestem Gewissen ausgesucht habe und auf die zu jeder Zeit Verlass ist.

Natürlich! Lassen Sie mich an Ihrer Idee teilhaben und wir werden gemeinsam schauen, wie das Projekt umgesetzt werden kann. Zusammen ist es uns sicherlich möglich etwas Einzigartiges zu zaubern!

Fragen bzgl. Gerbsäure in Hölzern

Gerbsäure ist ein natürlicher Inhaltsstoff, der in verschiedenen Holzarten vorkommt — besonders in Eichenholz. Sie gehört zu den natürlichen Gerbstoffen und ist ein Grund dafür, warum Eiche als besonders robustes und langlebiges Holz geschätzt wird.

Gerbsäure hat überwiegend positive Eigenschaften. Unter anderem unterstützt sie die natürliche Widerstandsfähigkeit des Holzes und kann eine antibakterielle Wirkung haben.

Gerbsäureflecken sind dunkelgraue bis schwarze Verfärbungen, die bei gerbsäurehaltigen Hölzern wie Eiche entstehen können. Sie entstehen meist dann, wenn Feuchtigkeit und Metall mit der Holzoberfläche in Kontakt kommen.

Dabei reagiert die im Holz enthaltene Gerbsäure mit eisenhaltigen Bestandteilen. Diese natürliche chemische Reaktion kann dunkle Flecken im Holz verursachen.

Gerbsäureflecken sind kein Zeichen für minderwertiges Holz, sondern eine typische Materialreaktion von Eichenholz.

Am wichtigsten ist Vorbeugung: Die Holzoberfläche sollte nicht mit Feuchtigkeit und Metall in Kontakt kommen. Zur Reinigung reicht ein leicht feuchtes Tuch; anschließend sollte die Oberfläche direkt trocken nachgewischt werden und vollständig nachtrocknen.

Bitte keine aggressiven Reinigungsmittel, Stahlwolle oder Scheuerschwämme verwenden, da diese die Oberfläche beschädigen und Metallabrieb hinterlassen können.

Sind bereits Gerbsäureflecken entstanden, können diese je nach Tiefe der Verfärbung behandelt werden. Eine Möglichkeit ist die Anwendung von Oxalsäure, die wir auch in unserem Shop anbieten. Oxalsäure kann dabei helfen, dunkle Gerbsäureflecken im Holz aufzuhellen und im besten Fall vollständig zu entfernen.

Alternativ oder ergänzend kann die betroffene Stelle vorsichtig angeschliffen werden.

Nach der Behandlung muss die Oberfläche vollständig trocknen und anschließend neu geölt werden, damit das Holz wieder geschützt ist. Bei stärkeren oder tief eingezogenen Flecken empfehlen wir, die Oberfläche fachgerecht aufarbeiten zu lassen.

Fragen bzgl. Versand und Zahlung

Alle Informationen rund um den Versand finden Sie hier.

Die Zeit der Lieferung dauert manchmal etwas länger, da jedes Produkt speziell für Sie angefertig wird und der Fertigungsprozess, vorallem bei Oberflächenbehandlungen, einige Zeit benötigt.

Alle Informationen rund um die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Selbsverständlich besteht die Möglichkeit einer Abholung. Damit wir eine „zwischen Tür und Angel“-Situation vermeiden, möchte ich Sie vorab um eine Kontaktaufnahme bitten.

Auch das gespannte Verfolgen des Pakets gehört zur Vorfreude dazu! Deswegen erhalten Sie per Mail Ihre persönliche Sendungsverfolung – auch ich bin ein großer Fan davon zu wissen, ob und wann das Paket ankommt!

Fragen bzgl. Bestellung und Widerruf

Sie möchten eine leicht veränderte Geometrie, Sondergröße oder etwas ganz Besonderes? Alles kein Problem! Fragen Sie doch einfach kurz an und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine super Lösung finden werden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sehen Sie hierzu die Widerrufsbelehrung. Sonderanfertigungen sind von diesem Recht ausgeschlossen. Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer bzw. die Käuferin.

Seien wir ehrlich, wenn jemandem ein Fehler unterläuft, dann ist es meist unfassbar ärgerlich. Wichtig ist in diesem Fall, wie mit der Situation umgegangen wird. Hier möchte ich Sie bitten, einfach sowie unkompliziert Kontakt mit mir aufzunehmen und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

Die passende Antwort ist nicht dabei?

Auch kein Problem! Dann schreiben Sie mir bitte einfach eine Nachricht über das Kontaktformular und ich werde mich in Windeseile bei Ihnen melden.

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Design ist eine Kunst, die vor allem aus dem Wettbewerb entsteht. Ähnlichen Produkten verpasst sie den Nimbus der Unverwechselbarkeit.
Roger Willemsen